当前，不少企业在日常运营沟通等方面面临着效率低、管理难等困境。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决企业面临的诸多难题。

企业在运营过程中，内部沟通痛点较为突出。很多时候，企业内部沟通不及时，信息传递不畅，导致工作效率低下。比如，在一些大型企业中，部门众多，员工之间的沟通存在障碍，一个简单的工作指令可能需要经过多层传递才能到达执行人员手中，不仅浪费时间，还容易出现信息偏差。据统计，约70%的企业存在内部沟通不及时的问题，这严重影响了企业的运营效率。

企业微信针对这一痛点，提供了高效的即时通讯功能。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工使用起来毫无难度。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以利用企业通讯录快速找到相关人员，通过单聊或群聊进行沟通。在群聊中，群人数可达500人，满足企业大规模沟通的需求。

在客户管理方面，企业也面临着诸多难题。客户管理混乱是常见问题之一。企业难以对客户信息进行有效整合和管理，导致无法精准了解客户需求，提供个性化的服务。例如，一些企业的销售人员各自为战，对客户信息的记录和管理不规范，当客户咨询时，无法及时提供准确的信息，影响客户体验。据调查，约60%的企业存在客户管理混乱的问题，这导致客户流失率增加。

企业微信拥有强大的客户管理系统。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工更快速地回复客户咨询，提升客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也为企业提供了一个与客户互动的新渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，内部沟通效率低下，各门店之间信息传递不及时，导致库存管理混乱，经常出现缺货或积压的情况。同时，客户管理也存在问题，无法对客户进行精准营销，客户流失率较高。在使用企业微信后，通过企业通讯录，各门店之间的沟通更加顺畅，库存信息可以实时共享，库存管理得到了有效改善。通过客户管理系统，企业可以对客户进行分类管理，针对不同客户群体发送个性化的营销信息，客户满意度和忠诚度明显提高。

企业微信在解决企业问题上具有显著优势。它的熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，为企业提供了高效的沟通和管理解决方案。合理运用企业微信，能够提高企业内部沟通效率，降低沟通成本，同时提升客户管理水平，增加客户满意度和忠诚度，为企业带来良好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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