企业在服务客户过程中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与服务中占据重要地位。它不仅能让企业内部沟通更高效，还能全方位连接微信，为企业服务客户提供强大支持。而客户联系功能，更是企业微信服务企业的一大亮点。

企业微信客户联系功能，具体来说，它允许企业成员添加客户的微信，实现消息互通。企业客服可以通过企业微信添加客户微信，及时解答客户问题。比如，某电商企业的客服人员，在客户咨询商品信息时，能迅速通过企业微信添加客户微信，为客户详细介绍商品特点、使用方法等，让客户更全面了解产品。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，助力企业高效服务客户。企业客服在遇到常见问题时，可使用快捷回复功能，快速给客户提供准确答案，节省沟通时间。

企业微信的客户联系功能还涵盖了客户群管理和客户朋友圈等方面。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构通过企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员加入群聊，避免群内信息混乱，同时利用群模版快速创建新的客户群，提高工作效率。在客户朋友圈方面，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业定期在客户朋友圈发布新品试用活动信息，吸引客户参与，与客户建立了良好的互动关系。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。因为该功能让企业能更及时、高效地服务客户，满足客户需求。某企业使用企业微信的群发助手功能，向客户推送产品优惠信息，客户响应率提高了20%，促进了产品销售。而且，企业通过对客户群的有效管理，客户群的活跃度提升了40%，增强了客户粘性。

企业微信客户联系功能要点在于其能实现消息互通、企业对客户的有效管理以及与客户的多维度互动。它的重要意义在于提升企业服务效率，增强客户满意度和粘性，促进企业业务增长。无论是企业客服通过添加客户微信解答问题，还是企业利用客户群管理和客户朋友圈功能进行客户维护和营销，都体现了该功能的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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