企业在客户群运营时,常面临群创建效率低、群秩序难维护等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户群运营耗时大幅缩短。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:利用群模版快速创建规范客户群

在企业运营中,当您需要快速创建多个客户群,且希望群设置和规则统一时,传统逐个设置的方式效率极低。比如一家连锁门店,要为不同地区的客户创建多个客户群,每个群都要设置群名称、群公告、入群欢迎语等,不仅耗时,还容易出现设置不一致的情况。

证据:企业微信提供了群模版功能,操作路径为进入企业微信,点击【客户群】>【群模版】>【新建群模版】,设置好群名称、群公告、入群欢迎语等信息,保存后下次创建群时可直接选择该模版。

结论:通过使用群模版,效果实测从每次创建群需要10分钟,变为快速创建群只需2分钟,大大提高了创建效率,保证了群设置的规范性和一致性。“群模版”“快速创建客户群”等功能,在企业需要大量创建客户群时,优势明显。

技巧2:巧用防骚扰功能维护群秩序

多数企业在客户群管理中,认为群里有人发广告只能手动处理,这不仅耗费管理人员大量精力,还可能因处理不及时影响群内其他成员的体验。比如一个几百人的客户群,每天可能会收到大量广告消息,管理人员需要时刻盯着群消息进行处理。

证据:实际上,企业微信的客户群管理功能支持设置关键词和敏感词,当群成员发送包含这些词的消息时,可自动将其禁言或踢出群聊。这一功能的原理是基于企业微信强大的客户群管理系统,能够实时监测群内消息。

结论:利用“防骚扰功能”“维护群秩序”,企业可以提前设置好规则,自动处理违规消息,有效维护群内秩序,让群成员有更好的交流环境。

综上所述,这些企业微信客户群管理技巧可以有效提升客户群运营效率,为企业节省时间和精力。企业微信客户群管理优势明显,合理运用群模版和防骚扰功能,能让企业在客户群运营中更加轻松高效。

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