企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，它有着和微信一致的沟通体验，员工之间能快速沟通工作、进行文件传输。比如，当项目紧急需要各部门协作时，员工可以像使用微信一样，迅速在企业微信上找到相关同事，高效沟通工作细节，及时传输项目文件，确保项目顺利推进。而且，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，其企业通讯录功能方便员工快速找到同事，让办公沟通更加顺畅。

企业微信为不同行业提供了专属方案。在零售行业，西贝莜面村通过企业微信，员工可以添加顾客微信，及时了解顾客需求，为顾客提供个性化服务，从而提升顾客的满意度和忠诚度。在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信，教师之间可以高效沟通教学安排，还能与家长保持密切联系，及时反馈学生的学习情况。政务、制造、餐饮、金融等行业也都能借助企业微信的专属方案，更好地服务微信上的用户。

企业需要使用企业微信，从提升办公效率角度来看，它具有多方面优势。企业微信支持多平台消息同步，电脑与手机端的消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否已查看消息，避免了信息传达不及时的问题。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，文件传输速度也加快了20%。

在客户服务方面，企业微信的价值也十分显著。其消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，某企业在使用企业微信的客户联系功能后，客户响应时间缩短了40%，客户满意度提升了25%。

企业微信在客户群管理上也有强大的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，避免客户受到骚扰，提高客户群的活跃度和粘性。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可通过企业微信的客户朋友圈功能，发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具。它在企业办公沟通和客户服务方面都发挥着重要作用，能提升办公效率，优化客户服务。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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