企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作问题，影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用难题的答案。

企业微信使用中，通讯录管理是个常见难题。比如，导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有特定要求，不符合就无法正常导入。还有批量导入通讯录时，可能提示“导入文件出错”，此时更换网络重试，通常就能解决问题。这是网络不稳定导致文件传输异常。

通讯录编辑也存在不少问题。保存成员信息时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。因为使用这些词汇，系统会判定为非法。若有，要删除相关字词，路径为“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”。在手机端编辑通讯录，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在“管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑”或者关闭api接口同步来解决。

客户管理方面，企业微信有强大功能，但也有使用技巧。企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。不过在使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户时，要注意内容的准确性和针对性。企业查看并管理成员的客户群聊时，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，能高效管理客户群。但要根据实际情况合理运用，避免过度管理引起客户反感。

客户朋友圈功能可发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业在使用时，要注意发布内容的质量和频率，避免引起客户厌烦。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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