企业在选择通讯与办公工具时，常面临多样化的难题，如内部沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。因其由腾讯微信团队打造，所以具有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀。这意味着企业员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信，足以证明其可靠性和实用性。

企业微信之所以重要，体现在多个方面。从内部沟通角度看，它极大提升了工作效率。其高效沟通功能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态。比如企业安排紧急任务，通过企业微信发送消息，管理者能清楚知道员工是否已读，及时跟进，避免因信息传达不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便员工查找同事。以大型企业为例，员工数量众多，传统方式查找同事费时费力，而企业通讯录让找同事变得轻而易举，大大节省了时间成本。

从连接微信角度看，企业微信为客户服务带来了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地触达客户，及时响应客户需求。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息，使用快捷回复快速解答客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能有效保障客户群的良好秩序，避免群内出现混乱和骚扰信息。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以借此及时向客户传递最新信息，增强与客户的互动和粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业可以利用企业微信的客户联系功能，精准了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，及时发布教学信息和通知。在政务行业，政府部门可以利用企业微信实现内部高效协作，同时更好地服务群众。

总之，企业微信作为一款专业的企业通讯与办公工具，凭借其高效的内部沟通功能、全方位连接微信的能力以及各行业解决方案，在企业通讯、客户服务、行业应用等方面发挥着重要作用。它不仅提升了企业内部的工作效率，还增强了企业与客户之间的联系，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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