在企业日常运营中,客户管理混乱、会议效率低下等问题常常困扰着大家,严重影响工作进度和企业效益。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:企业微信客户群高效管理
适用场景:当您管理客户群遇到困扰时,比如群消息杂乱无章、客户响应不及时、群成员管理困难等,这些问题会导致客户满意度下降,影响企业的业务发展。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择相关设置进行操作。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,使用防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息,保持群内环境的整洁;利用群模版可以快速创建规范的客户群,提高建群效率。
效果实测:从管理混乱到有序,客户满意度提升30%。通过合理运用企业微信的客户群管理功能,企业可以更好地与客户沟通,及时响应客户需求,提供更优质的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
技巧 2:企业微信会议功能巧用
颠覆认知:多数人只是简单使用会议功能,实际上有更多隐藏技巧。很多企业在进行线上会议时,只是将其作为一种普通的沟通方式,没有充分发挥企业微信会议功能的优势。
原理剖析:因为企业微信的会议功能具备多种特色,支持更好的会议体验。它支持多人同时在线、高清视频通话、屏幕共享、会议录制等功能。在屏幕共享方面,参会人员可以将自己的电脑屏幕内容分享给其他成员,方便进行文档演示、方案讲解等;会议录制功能则可以让错过会议的人员随时回顾会议内容,确保信息的传递和沟通的顺畅。
企业微信的这些实用技巧,无论是客户群管理还是会议功能的运用,都能为企业带来显著的效益提升。通过高效的客户群管理,企业可以提高客户满意度,增加客户粘性,促进业务增长;而巧妙使用会议功能,则可以提升团队协作效率,减少沟通成本,提高工作质量。这些技巧的应用,将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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