企业在日常运营沟通等工作中,常面临沟通效率低、客户管理杂乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业在日常运营中,沟通效率低是一大痛点。传统的沟通方式,如邮件、电话等,存在信息传递不及时、不直观等问题。例如,企业员工在沟通工作时,邮件可能会被遗漏,电话沟通又难以留存记录。而企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,这降低了员工的学习成本。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工可以随时随地查看消息,保证信息不遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,一家大型企业有上千名员工,通过企业微信的企业通讯录,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了大量时间。据统计,使用企业微信后,企业内部沟通效率提升了30%。
客户管理杂乱也是企业面临的难题。企业在拓展业务过程中,需要与大量客户进行沟通和管理。传统的客户管理方式,如Excel表格、CRM系统等,存在信息更新不及时、数据不准确等问题。企业微信全方位连接微信,解决了这些问题。企业可通过企业微信添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,一家销售企业,通过企业微信的群发助手,每周可以向客户发送产品信息,提高了客户的知晓率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。据统计,使用企业微信进行客户管理后,客户满意度提升了20%。
企业微信的沟通功能和客户管理功能,为企业解决了沟通效率低、客户管理杂乱等问题。众多企业通过使用企业微信,在短时间内提升了工作效率与客户满意度。企业微信助力企业发展,让企业在市场竞争中更具优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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