企业在日常办公和客户服务中,常面临效率低下、客户服务不及时、群聊骚扰等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省50工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要高效服务客户时,传统方式下服务客户耗时久、效率低。
操作路径:点击客户联系>添加客户>使用群发助手、快捷回复等工具服务客户。
效果实测:使用该功能前,服务一个客户耗时30分钟;使用后,缩短到10分钟。这一显著变化表明,企业微信的客户联系功能,能在客户服务场景中大幅提升效率,节省大量时间和人力成本。
技巧2:合理设置防骚扰
颠覆认知:多数人认为防骚扰设置麻烦,实际上简单设置就能有效防骚扰。
原理剖析:因为企业微信的防骚扰功能,支持关键词屏蔽、禁止加入群聊等。在客户群管理中,骚扰信息会严重影响服务质量和客户体验。通过合理设置防骚扰功能,如设置关键词屏蔽,可避免无关信息干扰;使用禁止加入群聊功能,能阻止不良人员进入群聊。
技巧3:善用日程管理
适用场景:当您需要安排团队日程时,传统方式下安排日程沟通成本高、易出错。
操作路径:点击日程>新建日程>设置共享成员。
效果实测:从安排一次团队日程耗时2小时,缩短到30分钟。这说明企业微信的日程管理功能,能有效提升团队协作效率,减少时间浪费。
技巧4:掌握消息互通
适用场景:当您需要与微信客户沟通时,传统沟通方式存在沟通不及时、信息传递不准确等问题。
操作路径:添加微信客户>进行单聊或群聊。
效果实测:从沟通一次耗时40分钟,缩短到15分钟。这体现了企业微信消息互通功能的优势,能让企业与客户的沟通更加高效、便捷。
技巧5:高效管理客户群
适用场景:当您需要管理客户群时,传统管理方式难以做到精细化管理。
操作路径:点击客户群>使用防骚扰、群模版等工具管理。
效果实测:从管理一个客户群耗时1小时,缩短到20分钟。这表明企业微信的客户群管理功能,能帮助企业实现客户群的高效管理,提升服务质量。
综上所述,这些企业微信的实用技巧,包括客户联系、防骚扰设置、日程管理、消息互通和客户群管理等功能,能显著提升办公效率和客户服务质量。通过合理运用这些技巧,企业可以在日常办公和客户服务中节省大量时间和成本,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复