企业在办公沟通和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、中国银行等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信究竟是什么呢？从沟通体验来看，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。而且其具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。比如企业员工在手机上和同事讨论工作方案，相关消息在电脑上也能实时查看，过往的讨论记录也能随时调取。同时，它实现了高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型制造企业为例，员工众多，使用企业微信的企业通讯录，HR可以快速批量导入新员工信息，员工也能迅速找到对应部门的同事。

在全方位连接微信上，企业微信优势明显。消息互通是其一大亮点，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如零售行业的企业，员工可以添加顾客微信，在群里及时发布新品信息。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像金融行业的企业，能借助这些工具向客户推送理财产品信息。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如教育行业的机构，利用这些工具管理家长群，保证群内秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率角度看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。因为信息沉淀和已读未读状态查看功能，让员工之间的沟通更加顺畅，减少了重复沟通和无效沟通。在更好服务客户方面，企业通过客户联系、客户群管理等功能，能更精准地了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度提升了20%。以客户群管理为例，通过防骚扰等工具，为客户营造了良好的沟通环境。在方便企业管理上，企业通讯录方便了员工管理，企业可以统一管理员工信息，新员工入职和老员工离职的信息更新也能及时处理。

综上所述，企业微信在沟通体验、连接微信、效率工具等方面表现出色，能提升企业沟通效率、更好服务客户、方便企业管理。对于企业来说，企业微信是一款不可或缺的工具，值得积极使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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