在企业日常运营中,如何高效沟通与管理,以及更好地服务客户,一直是困扰企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能,能帮您在工作中提升效率、更好服务客户。以下这些功能使用技巧,您可不能错过:
技巧1:高效添加客户微信
适用场景:当您需要拓展客户资源,与客户建立联系时。在零售、餐饮、金融等行业,拓展客户资源是业务增长的关键。比如零售行业,新客户的加入能带来更多的销售机会;餐饮行业吸引新客户能提高店铺的客流量。
操作路径:打开企业微信,点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”,可通过手机号、微信等方式添加。这种方式简单直接,大大节省了添加客户的时间。
效果实测:以往手动逐个添加客户,添加10个客户可能需要30分钟,使用此方法,添加10个客户仅需10分钟。这意味着使用企业微信添加客户微信,效率提升了两倍。
技巧2:精准管理客户群
颠覆认知:很多人觉得客户群管理麻烦,容易混乱。其实利用企业微信的防骚扰、群成员去重等工具,能让管理更轻松。在客户群管理中,群成员的无序和骚扰信息是常见的问题,这会影响客户的体验和服务效率。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则,防骚扰功能可自动踢出发广告等违规成员;群成员去重能避免重复成员,让群管理更有序。例如,在一个客户群中,设置了防骚扰规则后,一旦有成员发送广告,系统会自动将其踢出群聊,保证了群内环境的干净整洁。
技巧3:便捷使用企业通讯录
适用场景:当企业员工较多,需要快速找到同事联系方式时。在大型企业中,员工数量众多,传统的纸质通讯录或电子表格查找同事信息效率低下。
操作路径:在企业微信主界面点击“通讯录”,可通过搜索框快速查找同事,也可按部门等分类查找。这种方式让查找同事变得轻而易举。
效果实测:以往在纸质通讯录或混乱的电子表格中找同事电话,可能需要5分钟甚至更久,现在使用企业微信通讯录,1分钟内就能找到。这大大提高了企业内部的沟通效率。
通过这些企业微信的实用功能技巧,能有效提升工作效率,在客户服务和企业内部沟通管理上取得更好效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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