企业在办公沟通和客户服务中常面临诸多痛点，比如内部沟通效率低下、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。同时，它还能全方位连接微信，为企业办公沟通和服务客户提供了极大便利。

许多知名企业都在使用企业微信。例如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织。这些企业通过企业微信提升了办公效率，更好地服务了客户。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率上，企业微信具有多方面优势。首先是信息沉淀，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。据艾瑞咨询研究院数据显示，使用企业微信后，企业员工查找历史消息的效率提升了30%。企业微信消息同步功能，确保电脑与手机多平台消息实时保存，让员工无论何时何地都能及时获取信息。其次是高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。这一功能使得企业内部沟通的响应时间缩短了40%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了员工查找同事的时间。

在更好服务客户方面，企业微信同样表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，通过群发助手，企业向客户发送营销信息的效率提升了50%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能，有效减少了客户群内的骚扰信息，客户满意度提升了20%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

综上所述，企业微信是一款集高效沟通、信息沉淀、全方位连接微信等多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，对企业的发展具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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