办公沟通耗时久、客户管理效率低，这些问题是不是让你头疼不已？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，巧用企业微信的实用功能，能大幅提升办公与客户服务效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通与客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在办公场景中，快速找到同事沟通工作是提高效率的关键。以往，查找同事可能需要花费几分钟时间，在众多联系人中苦苦搜寻。而企业微信的企业通讯录功能，能有效解决这一难题。

操作路径很简单，打开企业微信，点击通讯录，然后通过搜索框或部门分类查找同事。通过这种方式，查找同事的时间从原来的几分钟缩短到十几秒即可定位，大大提高了办公沟通效率。这就是企业通讯录使用方法带来的显著效果。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

多数人在使用企业微信添加客户微信后，只是进行简单的交流，没有充分发挥其功能。实际上，企业微信的客户联系功能，能为客户服务带来新的提升。

企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理，并且提供了群发助手、快捷回复等工具。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手可以批量发送消息，节省大量时间和精力；聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户咨询，提高响应速度。据统计，使用这些工具后，服务客户的效率可提升30%以上，真正实现了高效服务客户。

技巧3：合理运用客户群管理工具

在管理客户群时，群内出现骚扰信息、群成员行为不规范等问题，常常困扰着企业。这不仅影响客户体验，还会降低管理效率。

企业微信提供了一系列客户群管理工具，能有效解决这些问题。操作时，进入客户群聊，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。开启这些功能后，能有效减少群内不良信息，群管理效率得到显著提升。例如，某企业使用这些工具后，群内骚扰信息减少了80%，群管理的工作量也大幅降低。这就是客户群管理工具的强大之处。

技巧4：借助消息互通及时沟通

在与客户沟通业务问题时，及时有效的沟通至关重要。传统的沟通方式可能存在信息传递不及时、沟通不顺畅等问题。

企业微信的消息互通功能，让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在需要和客户及时沟通业务问题时，直接在企业微信中找到客户单聊或群聊发送消息。这种方式大大提高了沟通效率，信息传递更及时，能让企业快速响应客户需求，提升客户满意度。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，能有效提升办公沟通与客户服务效率，为企业带来更好的发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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