企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理效率低的问题，难以与客户建立稳固且高效的沟通渠道，严重影响业务拓展与客户转化。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业运营的核心之一就是与客户建立良好的联系。良好的客户联系能够提高客户满意度、增加客户忠诚度，进而促进业务的增长。而企业微信客户联系功能，正是助力企业实现这一目标的有力工具。

企业微信客户联系，简单来说，是企业借助企业微信这一平台，与客户建立并维护沟通关系的功能。企业成员可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

以企业销售场景为例，销售人员小李通过企业微信添加了客户王老板的微信。在添加后，小李能及时与王老板沟通产品需求。当王老板询问产品细节时，小李可以利用聊天工具栏快速发送产品资料，还能使用快捷回复功能，迅速解答常见问题，大大提高了沟通效率。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多原因。从数据来看，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户转化率提升了30%。这主要得益于该功能的以下优势。

首先，在客户管理方面，企业可查看并管理成员添加的客户。例如，企业管理者可以清晰了解每个销售人员添加的客户数量、沟通频率等信息。通过群发助手，企业可以向客户统一推送活动信息、产品动态等内容，提高信息传播效率。据统计，使用群发助手后，信息触达率提升了40%。

其次，聊天工具栏和快捷回复工具能显著提高服务效率。销售人员在与客户沟通时，无需每次都手动输入内容，通过快捷回复可以快速响应客户，节省时间。同时，聊天工具栏中的各种功能，如发送文件、图片等，让沟通更加便捷。

再者，客户群管理功能为企业提供了高效管理客户群的手段。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具可以维护群内秩序，提高群聊质量。例如，使用群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

另外，客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于增强客户对企业的了解和信任，促进业务合作。

企业微信企业通讯录也是企业办公中不可或缺的一部分。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，如果没有一个高效的通讯录管理系统，寻找同事会变得十分困难。而企业微信企业通讯录解决了这一问题，员工可以快速找到需要联系的同事，提高沟通效率。

在企业通讯录管理方面，也有一些实用技巧。例如，企业可以根据部门、职位等信息对员工进行分类管理，方便查找。同时，定期清理无效的员工信息，保证通讯录的准确性。

企业微信消息互通功能实现了企业与客户在微信端的无缝连接。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。这种消息互通的方式，让企业能够更加贴近客户，及时了解客户需求。

实现企业微信消息互通，企业需要先让成员添加客户微信。添加后，就可以利用单聊或群聊与客户沟通。在群聊中，企业可以组织客户进行产品讨论、活动分享等，增强客户之间的互动和对企业的粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、多样化的服务工具以及客户群和朋友圈的管理等。其重要意义在于提高客户转化率、增强客户满意度、提升企业管理效率等。企业微信的企业通讯录和消息互通功能也为企业办公和客户服务提供了有力支持。企业应充分利用企业微信的这些功能，提升自身的竞争力和业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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