企业在使用通讯与办公工具时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在解决这些痛点上有显著成效。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这使得信息沉淀，员工无论使用哪种设备都能及时获取消息。例如，一位员工在外出途中通过手机处理了部分工作，回到办公室后，在电脑上可以接着之前的进度继续，不用担心消息遗漏。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。比如在安排紧急任务时，管理者可以清楚知道员工是否看到消息，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型企业为例，员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而使用企业微信的企业通讯录，能快速定位到需要联系的同事。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能够及时响应客户需求。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工回复客户的速度和准确性。例如，当客户咨询常见问题时，员工可以使用快捷回复功能迅速给出答案。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉不良信息，为客户营造良好的交流环境。群成员去重功能能避免重复添加客户，提高管理效率。客户朋友圈也是企业推广的重要渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的粘性，提高客户的参与度。

然而，企业在使用企业微信时也需要遵守相关规定。企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户账号使用规范》等相关协议和规范。违规场景及处罚规则明确了不同违规行为对应的处罚措施。处罚规则一针对发送不良信息类内容和恶意添加外部联系人等行为。发送不良信息类内容包括诱导分享类信息、特殊识别码、口令类信息、骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息、恶意引流类信息、其他不良信息。恶意添加外部联系人包括滥用互通功能，恶意添加外部联系人，对外部联系人造成骚扰、引起投诉等。对于这些违规行为，采取阶梯式处罚违规成员账号。首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；第三次违规将永久禁止使用互通功能。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。

处罚规则二也有相应的处罚措施，虽然文档未详细说明具体违规行为，但企业应严格遵守规定，避免违规。企业在使用企业微信时，要充分利用其优势，同时严格遵守相关规定，这样才能更好地发挥企业微信的作用，提高沟通效率和客户管理水平。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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