企业在运营过程中，常常面临客户联系管理难、服务效率低、客户转化率不高等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，在客户服务场景中作用显著。其客户联系功能更是企业服务客户的重要利器。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

群发助手可让企业向客户批量发送消息。比如，一家电商企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品信息，一次可触达大量客户。操作时，只需在企业微信中选择群发对象，编辑好消息内容即可发送。据统计，使用群发助手后，该电商企业新品推广的触达率提升了30%。

聊天工具栏提供了丰富的功能。在销售与客户沟通时，可直接使用聊天工具栏中的商品推荐功能，向客户展示相关产品信息。以一家服装企业为例，销售在与客户沟通时，通过聊天工具栏快速发送服装图片和详细参数，客户下单率提高了20%。

快捷回复能让企业预设常用回复语。当客户咨询常见问题时，销售可一键发送回复内容，节省时间。一家在线教育企业使用快捷回复功能后，客户咨询响应时间缩短了50%，大大提高了服务效率。

企业微信客户联系功能为何如此重要呢？从客户满意度来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了25%。以一家餐饮企业为例，通过客户联系功能，及时处理客户反馈的问题，客户对服务的满意度大幅提高。

在客户转化率方面，某化妆品企业使用该功能后，客户转化率提高了35%。企业通过客户联系功能了解客户需求，针对性地推荐产品，从而提高了客户购买的可能性。

此外，企业微信客户联系功能还能帮助企业更好地管理客户资源。企业可查看成员添加的客户情况，对客户进行分类管理。比如，将客户分为潜在客户、意向客户和成交客户，针对不同类型的客户采取不同的营销策略。

在客户服务场景中，企业微信客户联系功能的优势更加明显。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，能满足企业大规模客户服务的需求。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家房地产企业为例，通过客户群管理工具，有效避免了群内骚扰信息，提高了客户群的活跃度和管理效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家汽车企业通过客户朋友圈发布新款汽车信息，吸引了大量客户关注，咨询量增长了40%。

企业微信客户联系功能是企业提升客户服务效率和客户转化率的重要工具。它能帮助企业更好地管理客户资源，与客户保持良好的沟通和互动。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～