在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。许多企业在与员工沟通时，消息传达不及时、不清晰，导致工作进度缓慢；在服务客户方面，也难以做到高效、精细的管理。那么，如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了有效的答案，那就是充分利用企业微信的各项功能。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

具体来说，在使用企业通讯录时，企业可以先收集好员工的信息，然后按照企业微信提供的模板进行整理。接着，通过批量导入功能将员工信息导入到企业通讯录中。之后，企业可以对员工信息进行统一管理，比如设置不同的部门、职位等，方便员工快速找到同事。在沟通方面，当员工发送重要消息时，通过查看对方的已读未读状态，若发现对方长时间未读，可以及时通过其他方式提醒对方，确保工作沟通的高效性。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了强大的支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在使用消息互通功能时，企业员工可以主动添加客户的微信，添加时要注意礼貌和说明来意。在群聊服务中，利用群发助手可以定期向客户推送有价值的信息，如产品优惠活动、使用小贴士等。聊天工具栏和快捷回复工具能让员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。对于客户群管理，企业可以根据不同的业务需求设置不同的群模版，例如新客户群、老客户群等。利用防骚扰工具，对群内的不良信息进行管控，确保群内环境良好。在客户朋友圈方面，企业可以提前策划好内容，定期发布活动信息和产品动态，与客户进行互动，增强客户的粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～