在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务响应不及时是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公与客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用快捷回复提高沟通效率

在企业运营里，当需要频繁回复客户相同问题或与同事沟通常见工作事项时，很多人会花费大量时间在重复打字上，这无疑是一种时间的浪费。证据显示，传统的逐字回复方式效率极低。而企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。操作路径为：进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的快捷回复，添加常用回复内容。效果实测表明，使用快捷回复后，回复单个问题时间从平均1分钟缩短至10秒，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用客户群模版快速建群

多数人建群时可能一个个设置群规则等，这一过程繁琐且容易出错，耗费大量时间和精力。实际上，使用企业微信的客户群模版更高效。原理是企业微信的客户群模版功能，支持提前设置好群名、群公告、群管理员等信息，一键建群即可应用这些设置。比如在零售行业，举办促销活动时需要快速建立客户群，使用模版就能迅速完成建群，节省了时间和人力成本。

技巧3：善用企业通讯录找人

在企业内需要快速联系到某个同事时，如果没有便捷的查找方式，可能会花费大量时间在寻找同事信息上。证据是在没有合理利用企业通讯录之前，查找同事时间平均需要3分钟。而企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。操作路径为：打开企业微信，点击通讯录，通过搜索框输入同事姓名或部门等信息查找。使用该功能后，查找同事时间从平均3分钟缩短至30秒，每年能为企业节省不少工时。

技巧4：借助群发助手给客户发消息

当需要给多个客户发送相同通知或活动信息时，逐个发送消息不仅耗时，还容易出现遗漏。这是企业在客户服务中常见的问题。而企业微信的群发助手就能解决这一难题。操作路径为：进入客户联系界面，点击群发助手，选择要发送的客户，编辑消息发送。效果实测显示，使用群发助手后，发送消息给多个客户时间从平均15分钟缩短至5分钟，提高了客户服务的效率。

技巧5：合理使用客户朋友圈发布内容

很多人随意发客户朋友圈，导致内容无法精准触达客户，客户互动率低。实际上，企业微信的客户朋友圈功能支持企业统一管理发布内容。根据客户画像和需求，在合适时间发布相关内容，能提高客户互动率。例如，在金融行业，针对不同风险偏好的客户，在不同时间发布适合他们的理财产品信息，能有效提高客户的关注度和互动率。

综上所述，这些技巧能显著提升企业微信在办公和客户服务方面的效率，帮助企业更好地运营。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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