在日常工作沟通、客户服务和团队协作中,大家是否常常因客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排冲突等问题而苦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的解决办法。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧,能有效提升客户服务质量。
技巧 1:企业微信客户群高效管理
适用场景:当企业微信客户群人数较多,需要规范管理时。比如一些大型企业的销售团队,面对众多客户建立了多个客户群,群内消息杂乱无章,管理难度极大。
操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启企业微信客户群防骚扰设置,可避免无关信息干扰客户;禁止改群名能保持群的规范性。
效果实测:以某企业的客户群为例,在未进行管理前,群内消息混乱,客户满意度较低。开启相关管理功能后,群内秩序井然,客户满意度从原来的 60%提升到了 85%。
技巧 2:企业微信邮件功能巧用
颠覆认知:多数人只是简单发送企业微信邮件,实际上可以利用邮件合并功能批量发送。在日常工作中,像发送员工工资条、候选人面试邀请、商务函等,邮件主体内容相同,但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异,此时批量发送功能就非常实用。
原理剖析:因为企业微信的邮件功能支持与文档协作,可实现信息整合。通过将不同的关键信息整合到文档中,再利用邮件合并功能,就能快速完成批量邮件的发送。例如,企业需要给 100 位候选人发送面试邀请,使用传统方式可能需要花费数小时,而利用企业微信邮件批量发送功能,几分钟即可完成。
技巧 3:企业微信日程安排更高效
适用场景:团队成员需要协调工作时间时。例如项目团队在进行一个大型项目时,涉及多个环节和人员,日程安排冲突会严重影响项目进度。
操作路径:进入企业微信日程→点击共享日程→邀请成员。通过企业微信日程共享,团队成员可以实时了解彼此的日程安排,避免时间冲突。
效果实测:某团队在未使用日程共享功能前,每周因日程安排冲突导致的工作延误事件平均有 5 次。使用该功能后,这一数据降为 0,实现了高效协同工作。
综上所述,掌握这些企业微信实用技巧,能有效提升企业微信使用效率,助力工作更好地开展。无论是客户群管理、邮件功能使用还是日程安排,都能让企业在工作沟通、客户服务和团队协作等方面更加顺畅。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复