企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户资源拓展困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这一设计让员工无需重新适应新的沟通方式，降低了学习成本。例如，在企业办公沟通场景中，员工之间交流工作就像平时使用微信一样简单易用。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取完整的聊天记录，避免重要信息的丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷。比如，一家大型制造企业，部门众多、员工数量庞大，使用企业微信的企业通讯录功能后，员工能迅速找到相关同事，沟通工作的效率显著提升。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业应用为例，某知名连锁品牌通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，销售额有了明显增长。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，一些教育机构利用企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，同时使用防骚扰功能，保证了群内的良好交流环境，提高了家长和学生的满意度。客户朋友圈功能则让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如餐饮行业，餐厅通过在客户朋友圈发布特色菜品和优惠活动，吸引了更多客户前来就餐。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率来看，消息已读未读状态查看功能让沟通更加高效。以政务行业应用为例，政府部门在处理紧急事务时，通过企业微信发送消息，能及时了解工作人员是否已查看消息，确保工作的顺利推进。全方位连接微信拓展客户资源方面，消息互通、客户联系等功能为企业带来了更多的业务机会。例如，金融行业的银行机构，通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能提供个性化的金融服务，增加了客户的粘性和业务量。在满足不同行业需求方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。像教育行业，企业微信有专门的方案，支持学校发布通知、布置作业、开展线上教学等。深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信后，教学管理更加便捷高效。

总之，企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业沟通效率、拓展客户资源、满足不同行业需求。它在企业办公和客户服务领域发挥着重要作用，是企业高效沟通与管理、服务客户的得力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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