企业在客户群管理时，常面临骚扰信息难管控、群成员管理效率低等问题，导致客户服务耗时久、运营成本高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从每天8小时大幅缩短到4小时。重点推荐第3条，每年可为您节省1000工时：

技巧1：设置群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰信息时，会严重影响群内正常交流和客户体验，降低客户服务效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>防骚扰>开启相关规则。

效果实测：开启后，骚扰信息从每天50条减少到5条，大大减少了客服人员处理骚扰信息的时间，提高了客户服务效率。

技巧2：进行群成员去重

颠覆认知：多数人手动删除重复成员，实际上使用企业微信群成员去重功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持自动识别并去除重复成员。企业微信提供了两种群成员去重的操作路径，分别是【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->群成员去重】，支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重；以及【手机端->工作台->客户群->群成员去重】。使用该功能可以避免手动操作的繁琐和错误，提高群成员管理的效率。

综上所述，企业微信的客户群管理功能为企业提供了强大的工具，通过设置群防骚扰规则和进行群成员去重等技巧，可以有效提升客户服务效率，优化客户运营。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和运营方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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