在企业日常办公中,常常面临办公效率低下的问题,比如查找同事耗时、服务客户不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有不少隐藏功能,能极大提升办公效率。很多用户可能还未发现,这些功能能让日常办公的一些操作耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
问题:当您在工作中需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时,这会浪费大量时间。
证据:原本在众多联系人中查找同事可能花费数分钟。
结论:您可以打开企业微信,点击通讯录,在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。通过此操作,从原本花费数分钟查找联系人,缩短至几秒钟即可定位,利用企业通讯录实现了快速找人。
技巧2:利用客户联系功能高效服务客户
问题:当您需要管理大量客户,并及时为他们提供服务时,若没有高效的方法,客户服务响应时间会很长。
证据:以往客户服务响应时间平均为半小时。
结论:您可以进入企业微信客户联系界面,使用群发助手发送重要通知,借助聊天工具栏快速回复常见问题。这样一来,客户服务响应时间从平均半小时缩短至10分钟,利用客户联系功能实现了高效服务客户。
技巧3:合理设置客户群防骚扰规则
问题:多数人可能忽视客户群防骚扰设置,任由群内出现无关信息,导致群内混乱,影响交流效率。
证据:群内无规则管理时,信息杂乱,交流效率低下。
结论:实际上提前设置好规则能有效维护群秩序。因为企业微信的客户群管理功能,支持设置禁止群成员发广告、禁止改群名等规则,可避免群内混乱,提升群内交流效率。您可以进入客户群聊,点击群设置,开启防骚扰功能并设置相关规则。
技巧4:善用客户朋友圈分享产品动态
问题:当您需要向客户推广新产品或分享活动信息时,如果没有合适的渠道,产品推广效果不佳。
证据:未利用客户朋友圈时,产品推广效果一般。
结论:您可以点击客户朋友圈功能,编辑产品动态或活动信息发布,并及时与客户评论互动。通过这种方式,产品推广效果显著提升,客户咨询量明显增加。
技巧5:借助消息互通及时回复客户
问题:当您在微信和企业微信之间切换回复客户消息感到不便时,会导致回复客户消息不及时。
证据:在两个平台切换回复消息时,容易出现延迟。
结论:您要确保企业微信与微信消息互通功能开启,在企业微信内直接回复微信客户消息。这样回复客户消息的及时性大幅提高,减少了客户等待时间。
技巧6:利用企业微信日程安排工作
问题:当您需要合理规划工作时间,避免工作安排冲突时,如果没有有效的工具,工作安排容易混乱,任务容易遗漏。
证据:未使用日程安排时,工作安排无序,任务遗漏情况较多。
结论:您可以点击日程功能,添加工作任务及时间安排,并设置提醒。使用后,工作安排更加有序,任务遗漏情况明显减少。
通过以上6个企业微信实用技巧,能显著提升企业在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等不同场景下的办公效率,帮助企业更好地服务客户,促进业务发展。
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