在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,在项目推进过程中,负责人发出任务安排,通过查看已读未读状态,能快速了解哪些成员还未知晓任务,及时进行沟通,避免工作延误。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录管理方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能可以轻松解决这个问题。企业可以将员工信息批量导入,统一管理员工的职位、部门等信息,员工在查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到所需人员。
全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。在消息互通方面,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,某零售企业通过企业微信添加客户微信,建立客户群,在群里及时发布新品信息、优惠活动等,吸引了大量客户的关注和购买。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送消息,节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则可以提高员工与客户的沟通效率,员工可以根据客户的问题快速选择合适的回复内容,避免重复输入。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序,提高客户群的管理效率。比如,某教育机构通过企业微信的客户群管理工具,设置防骚扰规则,禁止无关人员加入群聊,保证了客户群的纯净度,提高了客户的满意度。
客户朋友圈也是企业微信的一个重要功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,提高客户的参与度。例如,某餐饮企业定期在客户朋友圈发布美食图片、优惠活动等内容,吸引了大量客户的点赞和评论,增加了客户的粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,在企业使用企业微信的过程中发挥着重要作用。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某电商企业通过微盛SCRM,将广告投放、短视频营销、直播带货等渠道的客户数据进行整合,实现了精准营销,提高了客户的转化率和复购率。
对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,某制造企业通过微盛将企业内部的ERP、OA等系统集成到企业微信,员工可以在企业微信上直接操作这些系统,提高了工作效率,减少了沟通成本。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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