在日常工作中,您是否常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等痛点问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏的实用功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省500工时:
技巧1:客户群精细化运营
适用场景:当您管理多个客户群,需要提高群成员活跃度和转化率时。在零售行业客户服务里,经常会有大量客户群,群成员活跃度低会导致产品推广效果不佳,转化率难以上升。在教育行业家校沟通中,如果家长群活跃度不高,重要的学校通知可能无法及时传达,影响家校之间的信息交互。在政务行业工作协同方面,多个工作群若缺乏活力,工作指令的传达效率会大打折扣。
操作路径:企业微信客户端 > 客户群管理 > 群规则设置 > 群公告发布 > 群成员互动管理。具体来说,先在企业微信客户端找到客户群管理板块,设置清晰明确的群规则,让群成员知道群内的行为规范。接着及时发布群公告,告知群成员重要信息和活动安排。最后,加强群成员互动管理,如组织群内话题讨论、举办小活动等。
效果实测:从群成员活跃度低、转化率低 → 群成员活跃度提高30%,转化率提高25%。通过对群规则的设置和群成员互动的管理,群内氛围得到明显改善,成员参与度提高,从而促进了转化率的提升。
技巧2:高效沟通秘籍
颠覆认知:多数人在沟通时只是单纯发送文字信息,实际上结合语音、图片、文件等多种形式更高效。在实际工作中,很多人习惯用文字表达想法,但有时候文字难以完整传达情感和细节。
原理剖析:因为企业微信支持多种消息类型发送,并且电脑与手机多平台消息实时同步,方便接收和查看。例如,在沟通项目方案时,单纯的文字说明可能不够直观,此时结合图片和文件可以让对方更清晰地了解方案内容。同时,语音消息可以在不方便打字时快速传达信息,提高沟通效率。
综上所述,企业微信的这些实用技巧,无论是客户群精细化运营还是高效沟通秘籍,都能为企业在不同场景下带来显著的效果提升。通过合理运用这些技巧,能够有效解决企业在客户服务、家校沟通、工作协同等方面的问题,提高工作效率和业务转化率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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