企业在日常运营中,常常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能,掌握这些技巧能大幅提升工作效率。以下为您介绍几个超实用的企业微信使用技巧:

技巧1:巧用客户联系功能精准服务

适用场景:当需要拓展客户资源、维护客户关系时。在销售跟进场景中,销售人员以往可能需要花费大量时间去寻找和添加潜在客户,拓展新客户可能需要数天时间。

操作路径:点击界面下方“客户联系”>添加客户微信>通过单聊或群聊沟通服务。

效果实测:使用此功能后,一天内可添加多位潜在客户,沟通效率大幅提升。以某销售团队为例,之前一周添加新客户数量为10 - 15个,使用企业微信客户联系功能后,一周可添加新客户30 - 40个,大大提高了客户拓展速度。

技巧2:高效利用客户群管理工具

颠覆认知:很多人可能随意管理客户群,其实利用群模版、防骚扰等工具更高效。在客户服务场景中,若客户群管理不善,会导致群内秩序混乱,客户体验差。

原理剖析:企业微信的客户群管理功能提供了多种实用工具,群模版可快速创建规范群聊,防骚扰功能能保持群内良好秩序,让客户沟通更顺畅。比如,设置群聊禁止改群名、群成员去重等功能,可以避免群内信息混乱,提高沟通效率。某企业使用群模版创建客户群,原本创建一个规范群聊需要10 - 15分钟,使用群模版后,3 - 5分钟即可完成,大大节省了时间。

技巧3:借助日程安排实现团队协同

适用场景:团队成员需要共同安排会议、活动等日程时。在团队协作场景中,以往组织一次团队会议可能需要多次沟通协调时间,耗费大量精力。

操作路径:进入日程功能>创建日程>邀请团队成员>设置提醒。

效果实测:现在通过日程共享和邀请功能,几分钟就能确定会议时间,大大缩短筹备时间。某项目团队之前组织一次项目会议,从发起沟通到确定时间需要2 - 3天,使用企业微信日程安排功能后,半天内即可完成会议时间的确定,提高了团队协作效率。

掌握这些企业微信使用技巧,能在客户服务、团队协作等方面带来显著提升,助力工作高效开展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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