企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务难以优化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，已有百万知名企业组织正在使用，如西贝莜面村、天虹、宝洁等。

详细来说，企业微信有诸多特点。首先是与微信一致的沟通体验。在企业办公沟通场景中，它和微信一样易用，员工能快速上手。而且消息可实现电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，做到信息沉淀。比如员工在手机上未处理完的工作消息，在电脑上能接着处理，不用担心消息丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能能节省大量查找人员的时间。

企业微信还能全方位连接微信。在企业服务客户场景中，它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如零售行业应用中，销售人员能快速回复客户咨询，提高客户购买意向。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

此外，企业微信还有丰富的效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，以及灵活易用的OA应用，能满足企业不同的办公需求。

企业微信对企业非常重要。在零售行业，企业使用企业微信后，沟通效率显著提升。通过消息互通和客户联系功能，销售人员能及时了解客户需求，客户转化率提高了30%。在客户群管理方面，使用群模版等工具，群成员活跃度提升了40%。在教育行业，学校通过企业微信与家长沟通更加高效。老师可通过企业微信发布作业、通知等信息，实现信息沉淀，家长能及时查看。同时，学校还能通过客户朋友圈功能发布学校活动等内容，增强家长与学校的互动。据统计，使用企业微信后，学校与家长的沟通效率提升了50%。在政务行业，政府部门使用企业微信实现了内部办公沟通的高效化。企业通讯录方便了工作人员查找同事，高效沟通功能让工作安排和反馈更加及时。通过全方位连接微信，政府部门还能更好地服务群众，例如发布政策信息、收集群众意见等。使用企业微信后，政务办公的沟通效率提升了60%。

总之，企业微信以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具和灵活的OA应用，为企业提供了高效的办公沟通和优质的客户服务解决方案。它在不同行业都发挥了重要作用，提升了企业的沟通效率和客户服务质量，对企业高效沟通与管理意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～