企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在当下企业发展中，企业通讯与办公工具至关重要。它能提升企业内部沟通效率，增强企业服务客户的能力，从而推动企业的发展。企业微信就是这样一款优秀的工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这就是企业微信与微信一致沟通体验的体现。同时，它还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。例如，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。现阶段，它主要支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率上，企业微信优势明显。它支持消息已读未读状态查看，这就是企业微信消息已读状态查看功能，让沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，极大提升了内部沟通的便利性。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，这充分证明了企业微信在提升内部沟通效率方面的显著效果。

在更好服务客户方面，企业微信功能强大。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这就是企业微信客户群防骚扰功能等客户群管理功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。有企业反馈，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，有丰富的效率工具，能为多行业提供专属方案。它能提升企业内部沟通效率，实现信息沉淀，让沟通更高效；还能更好地服务客户，通过消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，增强企业服务客户的能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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