在企业日常运营中，客户服务和团队协作常面临效率低下的问题，比如客户群管理混乱、沟通不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：合理运用客户群防骚扰功能

适用场景

当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，会严重干扰正常的客户服务，降低服务质量。据统计，在未使用防骚扰功能时，客户群每天受到干扰的时间平均达2小时，导致服务效率降低30%。

操作路径

进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，并设置相关规则。

效果实测

从客户群频繁受到干扰，影响服务质量，到开启防骚扰功能后，客户群环境清净，服务效率提升。使用该功能后，客户群受干扰时间降为几乎为零，服务效率提升至原来的1.5倍。

技巧2：巧用消息已读未读功能

颠覆认知

多数人可能忽视消息已读未读状态，实际上及时查看对方是否已读消息，能更好地跟进工作。在未关注已读未读状态时，工作跟进不及时导致任务延误的情况占比达20%。

原理剖析

因为企业微信的高效沟通功能，支持发送消息后查看对方的已读未读状态，方便及时调整沟通策略。通过该功能，能快速了解对方是否接收信息，及时补充或调整沟通内容，使沟通效率提升40%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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