当下企业在办公与客户管理中，常面临沟通效率低、客户跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在销售场景中，企业痛点明显。客户信息分散难管理，销售难以全面掌握客户情况，导致客户跟进不及时，成交率降低。据统计，约70%的企业存在客户信息分散问题，影响了销售效率。而企业微信的客户管理功能是解决方案。它可集中客户信息，企业能查看并管理成员添加的客户。关键动作拆解如下：利用企业微信添加客户时，员工可通过消息互通功能，添加客户的微信，单聊或群聊服务客户，群人数可达500人；分类客户方面，企业可根据客户特征、需求等进行分类，方便后续精准营销。例如，企业可将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等类别，针对不同类别客户制定不同的跟进策略。

办公场景中，企业面临沟通效率低、文件共享难等问题。传统办公方式下，沟通不及时、文件传输慢，影响工作进度。约60%的企业反馈办公沟通效率低下。企业微信的办公协同功能可解决这些问题。其沟通功能与微信一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工可随时查看消息，不错过重要信息。办公文件共享方法：企业可使用企业微信的微盘功能，将文件上传至微盘，员工可随时下载、查看，实现文件共享。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

客户服务场景中，客户服务响应慢、客户群管理难是痛点。约55%的企业存在客户服务响应不及时问题，影响客户满意度。企业微信客户服务快速响应策略可解决这些问题。客户联系功能有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。企业可提前设置快捷回复内容，员工在与客户沟通时，可快速回复客户，提高响应速度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。

总结来说，企业微信方案在各场景优势明显。在销售场景中，提升了客户跟进效率，提高了成交率；办公场景中，提升了办公协同效率，加快了工作进度；客户服务场景中，提升了客户服务质量，增强了客户满意度。这些积极成果，有力推动了企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～