在企业日常办公中，沟通效率低下、客户管理困难、文件查找不便等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要频繁回复客户或同事相同问题时。在日常工作里，客户或同事经常会问到一些相同的问题，每次都手动输入回复内容，不仅浪费时间，还容易让人感到烦躁。

操作路径：企业微信设置>快捷回复>添加常用回复内容，之后在聊天界面点击快捷回复图标即可快速发送。

效果实测：从每次回复需手动输入几分钟，缩短至几秒钟。比如，客服人员在处理客户咨询时，以前每次回复一个常见问题都需要花费2 - 3分钟来输入内容，使用快捷回复后，几秒钟就能完成回复，工作效率大幅提升。

技巧2：高效使用客户群管理

颠覆认知：多数人可能只是简单拉群，实际上利用群模版、群成员去重等功能可以更好管理。很多企业在使用企业微信客户群时，仅仅是把客户拉到一个群里，没有进行有效的管理，导致群内秩序混乱，信息传递不及时。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速创建规范群，去除重复成员，提升群管理效率。例如，企业可以根据不同的客户群体创建不同的群模版，每次拉新群时直接使用模版，快速创建出规范的群聊。同时，通过群成员去重功能，可以避免群内出现重复的客户，提高群的质量。

技巧3：合理运用日程共享

适用场景：团队协作安排会议、项目进度跟进时。在团队协作过程中，安排会议和跟进项目进度是非常重要的环节，但由于团队成员的日程安排不同，协调会议时间往往需要花费大量的时间和精力。

操作路径：日程>共享日程>选择共享对象和权限。

效果实测：从频繁沟通协调会议时间，变为快速查看成员日程，确定合适时间。比如，在安排一次项目会议时，以前需要通过邮件、电话等方式逐个询问团队成员的日程安排，可能需要花费一天的时间才能确定会议时间。使用日程共享功能后，只需要在日程中查看成员的共享日程，几分钟就能确定合适的会议时间。

技巧4：利用企业通讯录快速找人

适用场景：在企业规模较大，找人困难时。对于大型企业来说，员工数量众多，部门复杂，要找到某个同事的联系方式往往需要花费很长时间。

操作路径：点击通讯录>搜索姓名或部门。

效果实测：从花费较长时间查找同事联系方式，变为迅速定位。例如，在一个拥有上千名员工的企业中，以前要找到某个同事可能需要在多个部门的通讯录中查找，花费十几分钟甚至更长时间。使用企业通讯录的搜索功能后，几秒钟就能找到该同事的联系方式。

技巧5：借助微盘进行文件管理

适用场景：团队文件共享、资料整理时。在团队工作中，文件分散存储在各个成员的电脑中，查找和共享文件非常不方便，而且容易导致文件丢失或版本不一致。

操作路径：点击微盘>创建文件夹>上传文件>设置权限。

效果实测：从文件分散存储，查找不便，变为集中管理，方便团队成员访问。比如，一个项目团队在进行项目时，将所有相关的文件都上传到微盘的同一个文件夹中，并设置好相应的权限，团队成员可以随时访问和下载这些文件，避免了文件分散存储带来的问题。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升办公效率，让工作更轻松。

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