在企业运营中，如何与客户保持紧密联系一直是个难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这一问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有诸多效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。下面就为大家详细讲讲企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能十分强大，能帮助企业更好地服务客户。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更加直接高效。例如，某电商企业的客服人员通过企业微信添加了客户的微信，当客户对商品有疑问时，客服能及时解答，避免客户流失。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以群发助手为例，客服人员可以利用它向客户发送产品通知。比如某化妆品企业在新品上市时，客服人员通过群发助手向客户发送新品信息，吸引了大量客户的关注，提高了产品的销量。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用企业微信的客户群管理功能，设置了群模版，规范了群聊内容，同时利用防骚扰工具，保证了群内的良好秩序，提高了客户的满意度。

另外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新款服装的信息，并与客户进行互动，增加了客户对品牌的好感度和忠诚度。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度和转化率都有显著提升。据统计，某企业在使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提升了20%。

在客户服务方面，企业微信的客户联系功能让企业能够及时了解客户的需求和反馈，提供更加个性化的服务。通过聊天工具栏和快捷回复工具，客服人员能够快速响应客户的问题，提高服务效率。在客户管理方面，企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的营销策略，提高营销效果。

总结

企业微信的客户联系功能要点包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈互动等。这些功能对于企业服务客户、提升业绩具有重要意义。它能帮助企业更好地与客户沟通，提高客户满意度和转化率，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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