企业在办公沟通和客户服务中，常面临沟通效率低、员工管理难、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，操作简单，员工易上手。在企业办公场景中，员工能像使用微信一样轻松地与同事交流工作。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。例如，员工在手机上查看的重要工作消息，在电脑上也能随时找到，方便工作的衔接。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。以某项目组为例，使用企业微信前，沟通效率低，重要消息传达不及时，项目进度缓慢。使用后，沟通效率提升了30%，项目按时完成。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，解决了企业内部人员查找困难的问题。

企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了便利。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在电商行业应用广泛，客服人员能及时解答客户疑问，促进交易达成。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户转化率提升了20%。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某教育机构使用企业微信客户群管理功能，有效避免了群内广告骚扰，家长满意度提升了15%。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升沟通效率来看，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。企业使用企业微信后，内部沟通效率平均提升了25%。在方便管理员工方面，企业通讯录可批量导入员工信息，方便企业统一管理。企业还能对员工的工作情况进行监督和管理，提高员工的工作效率。例如，某企业使用企业微信后，员工的工作效率提升了20%。在更好服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能更好地了解客户需求，为客户提供个性化的服务。某企业使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了18%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，具备多种效率工具，能为多行业提供专属方案。企业使用企业微信，能提升沟通效率、方便管理员工、更好服务客户。对于企业和用户来说，了解和使用企业微信，能在竞争激烈的市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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