企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业通讯与办公领域有着广泛应用。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等都在使用企业微信。

那么企业微信是什么呢？它具有众多功能和特点。在沟通体验上，它与微信一致，简单易用。员工可以像使用微信一样轻松上手，无论是电脑端还是手机端，消息都能实时同步，并在云端保存，方便随时查看历史信息。例如，销售团队外出拜访客户时，在手机上与客户沟通的内容，回到公司后在电脑上也能马上看到，不会遗漏重要信息。企业还可以批量导入员工信息到企业通讯录并统一管理，找同事变得更加方便。比如，大型企业部门众多，员工数量庞大，通过企业通讯录可以快速找到需要协作的同事。

为什么企业需要使用企业微信呢？从数据来看，使用企业微信的企业在沟通效率上有显著提升。以某制造企业为例，引入企业微信前，部门之间沟通不畅导致项目进度延迟的情况时有发生，使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，重要信息能及时传达，项目进度延迟率降低了30%。在客户服务方面，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。

企业微信有许多重要功能。客户联系功能是其中之一。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某餐饮企业在节假日通过群发助手向客户发送优惠活动信息，吸引了大量客户到店消费。企业微信的高效沟通体现在多个方面。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在教育行业，老师可以通过企业微信添加家长的微信，及时沟通学生的学习情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业内部沟通协作。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某金融企业利用这些工具，有效管理客户群，避免了群内广告骚扰，提高了客户群的活跃度。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户咨询购买。

总之，企业微信具有沟通体验好、全方位连接微信等特点，能帮助企业实现高效沟通和客户管理。无论是教育行业、零售行业、政务行业、制造行业、餐饮行业还是金融行业，企业微信都能提供专属解决方案。企业应积极使用企业微信，提升自身的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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