在企业办公和客户服务中，许多企业都面临着客户管理困难、沟通效率低下、业务成交率难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。接下来，我们深入探讨企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

客户联系功能在企业中发挥着重要作用。消息互通是客户联系功能的重要一环，企业可通过它添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加顾客的微信，及时为顾客解答产品疑问、提供优惠信息等。企业微信如何添加客户微信呢？操作很简单，销售人员在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信号或手机号即可添加。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户推送新品信息、促销活动等。一家餐饮企业利用群发助手，每周向客户推送特色菜品和优惠活动，客户到店消费率提升了20%。

企业微信的客户群管理功能，为企业高效管理客户群聊提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，企业设置客户群防骚扰设置，当客户在群里发送广告等违规信息时，系统自动警告或移除该客户，保证群内环境良好。

借助客户联系功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美容企业定期在客户朋友圈发布美容知识、新品试用活动等内容，与客户积极互动，客户的复购率提高了15%。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度显著提升。通过及时回复客户咨询、提供个性化服务等，客户能感受到企业的重视。据统计，使用该功能后，企业客户满意度平均提升了30%。

业务成交率也得到了提高。企业可以利用客户联系功能精准营销，了解客户需求，推荐合适的产品或服务。一家金融企业通过客户联系功能，分析客户的投资偏好，为客户提供个性化的投资方案，业务成交率提高了25%。

客户忠诚度增强。企业通过与客户保持良好的沟通和互动，客户对企业的信任度增加，更愿意长期选择该企业的产品或服务。一家教育机构利用客户联系功能，定期与家长沟通孩子的学习情况，家长对机构的忠诚度明显提高，续课率提升了20%。

总结企业微信客户联系功能要点和对企业的重要意义

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面。它能帮助企业高效添加客户、管理客户和服务客户，提升客户满意度、业务成交率和客户忠诚度。

对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～