企业在使用企业微信过程中，常遇到各种问题，如通讯录导入错误、客户管理工具使用难题等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。但在使用时，会碰到不少具体问题。

在通讯录管理方面，问题多样。导入成员企业邮箱时，若字段含“--”“+”符号，系统不支持，需修改后重试。比如某企业导入时没检查邮箱字段，导致导入失败，重新修改才成功。企业开启通讯录同步功能后，手动编辑受限，需在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】确认状态，若要手动编辑，要在通讯录同步功能权限里设置。若开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，手机端编辑通讯录会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录若提示“导入文件出错”，可更换网络重试。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式。

导入标签时，若数量超3000人，会提示系统繁忙，错误码-20077，建议分批导入。通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，需核实设置的对外字段中是否含“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等，如有需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

在客户管理方面，企业微信优势明显，但也有管理细节要注意。企业能全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富经验。它针对通讯录管理问题，有详细的操作指引和检查机制，避免导入错误。在客户管理方面，能帮助企业更好利用企业微信的客户管理工具，提升服务效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～