在企业运营中，客户群管理难题常常困扰着大家，如何高效管理客户群、降低沟通成本、提升服务质量呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户沟通成本：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客户的体验和群内的沟通氛围，导致客户满意度下降。例如，有些客户群可能会被一些别有用心的人发布大量的广告链接、恶意营销信息等，让真正有需求的客户无法正常交流。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰功能。具体来说，您只需打开企业微信应用，找到对应的客户群，点击群聊界面右上角的三个点，进入群管理页面，在其中找到并开启防骚扰选项即可。

效果实测：开启后，客户群内骚扰信息明显减少，客户满意度提升20%。通过实际的数据对比可以发现，在开启防骚扰功能之前，客户群内每天可能会出现数十条甚至上百条骚扰信息，而开启之后，骚扰信息的数量可能会降低到个位数，这不仅让客户能够更加轻松地获取有价值的信息，也让企业员工能够更高效地与客户进行沟通。

技巧2：进行群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动管理即可，实际上使用该功能可大大提高效率。很多企业在管理客户群时，往往依靠人工去检查和筛选重复的群成员，这种方式不仅耗时耗力，而且容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能支持快速识别并去除重复成员，避免重复服务和沟通。企业微信会根据成员的唯一标识，如微信号、手机号等信息，快速准确地找出重复的成员，并将其从群中移除。这样一来，企业就可以避免对同一客户进行多次服务和沟通，节省了大量的时间和精力。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著的优势。开启防骚扰功能可以让客户群保持良好的沟通环境，提升客户满意度；进行群成员去重能够提高服务效率，降低沟通成本。通过合理运用这些技巧，企业可以提升客户服务质量，增强客户粘性，在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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