企业办公中,客户管理困难、会议预约繁琐、协作效率低下等问题,常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:巧用企业微信的实用功能,能大幅提升办公效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难的情况时。比如,一家电商企业每天要接待成百上千的客户咨询,传统的管理方式很难做到及时响应和有效跟进。

操作路径:打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息,如新品上市、促销活动等信息。快捷回复则能让员工在面对常见问题时,迅速给出准确回答。

效果实测:从客户响应时间长→客户响应时间短。以某企业为例,在未使用企业微信的客户管理功能前,客户平均响应时间为24小时,使用后缩短至1小时以内,大大提高了客户满意度和业务转化率。

此外,企业微信的智能表格在客户管理方面也有出色表现。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。

技巧2:创新会议功能使用

颠覆认知:多数人常规的会议预约方式较繁琐,实际上使用企业微信会议预约功能更高效。传统的会议预约可能需要通过邮件、电话等方式逐个通知参会人员,不仅耗时,还容易出现信息遗漏。

原理剖析:因为企业微信的日程功能,支持快速预约会议。用户只需在日程中设置会议时间、地点、参会人员等信息,系统就会自动发送会议邀请,参会人员可以直接在日程中查看和接受邀请。

同时,企业微信的邮件功能也能与会议功能联动。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。这使得会议的组织和跟进更加便捷高效。

综上所述,企业微信在客户管理和会议功能方面的这些实用技巧,能够帮助企业实现高效协作办公。通过高效的客户管理,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度和忠诚度;创新的会议功能使用,则能节省会议组织时间,提高会议效率。选择合适的工具和方法,能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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