企业在办公沟通和客户服务上，常面临效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在当前企业办公需求日益增长的背景下，企业微信作为一款重要的企业通讯与办公工具，发挥着越来越重要的作用。了解企业微信相关概念对于众多企业和办公人员意义重大。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯、办公与数字化工具，使用体验与微信一致，具有上手门槛低、基础功能免费、第三方应用丰富等特点。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单便捷。信息沉淀功能出色，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。在沟通时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型制造企业使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关负责人，解决生产线上的突发问题，大大缩短了沟通时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，一家零售企业通过企业微信的客户朋友圈功能，发布新品信息，吸引了大量客户咨询购买。

经过多轮升级迭代，目前企业微信除了能够支持日常沟通、多人会议、在线文档、流程审批、架构管理等OA办公功能外，还全面打通了与微信支付、小程序、视频号、朋友圈等微信生态内各模块的协同。此外，企业微信不仅能连接公司内部的组织和员工，还能连接外部客户，以及产业链上下游合作伙伴，对内帮助企业提升工作效率，降低运营成本，对外提升产业链协同效率、并拓展新增长空间。

截至2025年3月，企业微信已经连接超1200万真实企业及组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿；随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地，企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿元。并且，企业微信服务商总数已经超过12万，其中表现优秀的服务商总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口超过1232个，第三方接口则多达1900个。

企业微信对企业和办公人员非常重要。从提升办公效率方面来看，其高效沟通功能减少了沟通成本。例如，企业通过企业微信的会议功能，远程员工也能轻松参与会议，避免了因地域问题导致的沟通不畅。从客户服务角度，连接微信后，各种客户管理工具助力企业更好服务客户。有数据显示，使用企业微信客户管理工具后，企业的客户满意度提升了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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