在企业日常运营中，常常面临客户群消息杂乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是掌握企业微信的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时，比如在零售行业，每天客户群里会有大量关于产品咨询、售后反馈等消息，信息繁多导致难以快速处理；在教育行业，老师与家长的沟通群里也会出现消息混乱，重要通知容易被淹没的情况。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能，可以过滤掉一些无关的广告和垃圾消息；禁止改群名能保证群名的一致性和规范性，方便管理。

效果实测：从群消息混乱难管理→群内秩序井然，管理效率提升80%。例如，某零售企业在使用企业微信客户群管理功能前，每天需要花费2小时处理群消息，开启相关管理功能后，处理时间缩短至24分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：多数人只简单添加客户微信，实际上利用群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。在零售行业，销售人员可能只是简单地添加了客户微信，但没有充分利用企业微信的客户联系功能。比如在促销活动期间，通过群发助手可以快速将活动信息推送给大量客户，而快捷回复功能可以让销售人员在面对常见问题时迅速给出准确回答。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，方便精准服务。企业可以根据客户的购买记录、偏好等信息将客户分为不同的类别，如忠实客户、潜在客户等，然后针对不同类别的客户制定不同的营销策略，提高营销效果。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作开展。无论是零售行业还是教育行业，合理运用企业微信的客户群管理和客户联系功能，都能让企业在与客户的沟通和服务中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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