在日常工作中,您是否常常为找不到同事联系方式而烦恼?在服务客户时,是否因响应不及时而错失机会?在管理客户群时,是否因群秩序混乱而头疼不已?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中藏着很多实用功能,能帮大家在不同工作场景中提升效率。下面为您分享几个超好用的企业微信技巧,让工作更轻松:

技巧1:巧用企业微信企业通讯录快速找人

适用场景:当您在工作中需要快速联系同事,却记不清对方联系方式时。比如在政务办公场景中,紧急会议需要相关同事参会,却一时找不到其联系方式;在制造协作场景中,设备突发故障需要技术人员及时处理,却不知道技术人员的电话。

操作路径:打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名、部门等关键信息即可快速找到。

效果实测:以往找同事联系方式可能需要花费几分钟在各种记录里翻找,现在使用此功能,平均能在10秒内找到。大大节省了时间,提高了工作效率。

技巧2:利用企业微信客户联系功能高效服务客户

适用场景:在零售服务、金融服务等行业,需要及时响应客户咨询时。例如在零售服务中,客户询问商品的库存、价格等信息;在金融服务中,客户咨询理财产品的收益、风险等问题。

操作路径:添加客户微信后>在客户联系界面可使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以将活动信息、产品动态等内容快速发送给多个客户;聊天工具栏可以提供更多的服务选项,如发送文件、图片等;快捷回复可以预设常见问题的答案,快速响应客户。

效果实测:回复客户咨询的平均时长从原来的十几分钟缩短到几分钟。通过这些工具,企业能够更高效地服务客户,提高客户满意度。

技巧3:借助企业微信客户群管理打造优质客户群

适用场景:做线上营销、客户服务群运营时。比如在餐饮运营中,通过客户群发布新菜品、优惠活动等信息;在教育沟通中,通过客户群与家长沟通学生的学习情况。

操作路径:进入客户群聊>使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰工具可以过滤不良信息,保持群内环境整洁;禁止加入群聊可以控制群成员数量,避免群内过于嘈杂;禁止改群名可以保持群名的稳定性;群成员去重可以避免重复信息,提高群内效率;群模版可以快速创建规范的客户群。

效果实测:客户群的秩序更好,群成员活跃度提升,营销效果增强。通过这些工具,企业能够更好地管理客户群,提高客户群的运营效率。

这些企业微信的实用技巧能切实提升不同场景下的工作效率,帮助大家更好地完成工作任务。无论是零售服务、教育沟通、政务办公、制造协作、餐饮运营还是金融服务等场景,都能通过合理运用企业微信的功能,实现更高效的工作。

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