企业在日常运营中，常常面临着沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的运营效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。在如今快节奏的工作环境中，沟通效率至关重要。传统的沟通方式往往存在信息不及时、沟通不顺畅等问题，导致工作进度缓慢。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。

首先，信息沉淀方面优势明显。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时随地获取最新的工作信息。例如，一位销售员工在外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，及时回复客户，不会因为设备的限制而耽误工作。而且，云端保存的消息可以随时查阅，方便员工回顾工作内容，避免信息丢失。

其次，高效沟通是企业微信的一大亮点。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以清楚地知道团队成员是否收到并阅读了重要信息，对于未读的成员可以及时提醒，确保信息传达的有效性。比如，在一个紧急项目中，负责人发出任务安排后，通过查看已读未读状态，发现有成员未读，及时与该成员沟通，避免了因信息延误导致的项目进度滞后。

再者，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录管理方式不仅繁琐，而且容易出错。企业微信的企业通讯录功能可以将员工信息批量导入，并且可以根据部门、职位等信息进行分类管理。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到目标同事的联系方式，大大提高了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。在市场竞争日益激烈的今天，客户服务质量是企业生存和发展的关键。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接、更便捷的沟通。例如，一家电商企业可以通过企业微信添加客户的微信，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工在与客户沟通时更加高效，节省时间和精力。比如，客服人员在面对大量客户咨询时，通过快捷回复功能可以快速回答常见问题，提高工作效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群的环境整洁，避免垃圾信息对客户造成干扰。群模版功能可以帮助企业快速创建标准化的客户群，提高群管理效率。例如，一家教育机构可以使用群模版创建不同课程的客户群，方便对学员进行分类管理。

客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个宣传推广的重要渠道。企业可以通过客户朋友圈向客户展示最新的产品信息、活动优惠等内容，吸引客户的关注和参与。比如，一家化妆品企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户报名参加，提高产品的知名度和销量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～