日常办公中,您是否总为响应客户咨询慢、客户群管理繁琐、工作安排混乱等问题困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多用户不知道的实用功能,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户联系功能提升服务质量
适用场景:当您需要快速响应客户咨询时
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>选择相应客户进行沟通
效果实测:从平均响应时间30分钟缩短至10分钟。在零售行业客户服务场景里,客户咨询产品信息后,通过此功能,员工能快速响应,避免客户等待,提高客户满意度。
技巧2:利用客户群管理工具打造优质社群
颠覆认知:多数人认为群管理很繁琐,实际上企业微信有便捷的群管理工具。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作,能有效维护群秩序。在教育行业家校沟通场景中,老师可利用这些工具管理家校群,避免无关信息干扰,确保重要通知及时传达。
技巧3:借助日程管理合理安排工作
适用场景:当您有多个工作任务需要协调时
操作路径:进入企业微信日程>添加日程安排>设置提醒
效果实测:从工作安排混乱变得有条不紊,工作效率提升明显。政务行业工作协同场景下,工作人员可通过日程管理功能,合理安排会议、任务等,确保各项工作按时完成。
技巧4:运用文档协作实现高效团队合作
颠覆认知:传统的文档共享方式效率低,企业微信文档协作更高效。
原理剖析:企业微信的文档协作功能,支持多人实时在线编辑,方便团队成员共同撰写文档。比如在项目策划过程中,团队成员可同时在文档中编辑内容,实时看到彼此的修改,大大缩短了文档撰写时间。
技巧5:善用客户朋友圈进行精准营销
适用场景:当您需要推广产品或活动时
操作路径:点击客户朋友圈>发表内容>与客户评论互动
效果实测:产品推广效果从一般变得显著提升。在零售行业客户服务场景中,商家可通过客户朋友圈发布新品信息、促销活动等,吸引客户关注,增加产品销量。
这5个企业微信实用技巧,从客户服务到办公协作,全面提升了企业的办公效率和客户服务质量。企业可根据自身需求,灵活运用这些技巧,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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