企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重制约了企业的发展速度和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。比如，信息传递不及时，导致工作进度延误；沟通渠道分散，员工难以快速找到相关同事；信息缺乏沉淀，重要资料容易丢失。以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通主要依赖邮件和电话。一次新产品的研发项目中，由于信息沟通不及时，不同部门之间的工作出现了重复和冲突，导致项目进度比预期推迟了半个月，额外增加了约20%的成本。

企业微信则提供了有效的解决办法。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习，就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。还是以这家制造企业为例，引入企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，项目进度能够按照计划顺利推进，成本也得到了有效控制。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。例如，难以全面了解客户信息，无法进行精准营销；客户服务不及时，导致客户满意度下降；客户群管理混乱，容易出现骚扰和信息泄露等问题。某零售企业在过去，由于缺乏有效的客户管理工具，无法及时了解客户需求，客户流失率较高。据统计，该企业的客户复购率仅为20%。

企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些难题。通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该零售企业使用企业微信后，通过客户管理工具对客户进行精准分类和营销，客户复购率提升到了40%，客户满意度也大幅提高。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息和投资知识，吸引了大量客户的关注，产品的销售量增长了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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