企业在管理客户群时，往往面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户群管理】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时。很多企业在拓展业务过程中，需要频繁创建新的客户群，如果每次都手动设置群规则和公告，会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群模版】>【新建群模版】，设置好相关内容后保存。创建群聊时，选择相应模版即可。

效果实测：从每次创建群聊需要30分钟→5分钟。合理运用群模版，大大提高了创建客户群的效率，节省了时间成本。

技巧2：巧用群成员去重

颠覆认知：多数人在添加客户进群时，不会注意是否有重复成员，导致群内成员混乱。实际上，使用群成员去重功能可以避免这种情况。群内成员重复会导致信息传递混乱，也会增加管理难度。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行去重操作，能有效清理重复成员，让群管理更有序。

通过群成员去重功能，企业可以更好地进行客户群成员管理，提高管理效率。

技巧3：开启防骚扰功能

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时。客户群内的骚扰行为会影响客户的体验，降低客户对企业的好感度。

操作路径：在客户群聊界面，点击右上角【···】>【群管理】>【防骚扰】，设置相关规则。

效果实测：从每天花费2小时处理骚扰信息→几乎无需处理。开启防骚扰功能，可以有效维护客户群秩序，让客户群更加纯净。

技巧4：禁止改群名

颠覆认知：很多人觉得群名可以随意更改，但在客户群中，随意改群名可能导致客户找不到群。其实禁止改群名能保持群的稳定性。

原理剖析：企业微信的群管理功能支持禁止群成员改群名，确保群名始终清晰，方便客户识别。

禁止改群名可以避免群名混乱，提高客户群的稳定性，让客户更容易找到自己所在的群。

技巧5：合理使用禁止加入群聊

适用场景：当某些客户不遵守群规，或您不希望某些人加入群聊时。群内出现违规人员会破坏群内秩序，影响其他客户的体验。

操作路径：在客户群聊界面，点击右上角【···】>【群管理】>【禁止加入群聊】，添加相关人员。

效果实测：从群内经常出现违规人员→群内秩序良好。合理使用禁止加入群聊功能，可以有效进行群规管理，维护群内秩序。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著优势。通过合理运用这些技巧，企业可以提升客户满意度，提高工作效率，实现企业微信客户群高效管理。

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