企业日常办公中,时间成本消耗大、效率低是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要高效管理客户信息时,比如零售行业客户服务场景,以往手动记录客户信息不仅耗时,还容易出错。
操作路径:点击“客户联系”> 选择“添加客户”> 填写客户信息。
效果实测:从手动记录客户信息耗时1小时→使用企业微信自动记录缩短至10分钟。在零售行业,销售人员可以快速添加客户微信,记录客户的购买偏好、消费历史等信息,方便后续精准营销。
技巧2:客户群精细化管理
颠覆认知:多数人认为客户群管理只是简单拉群,实际上企业微信有更多实用功能。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理工具,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能,能让群管理更高效。在零售行业,利用防骚扰功能可以保证客户群环境良好,使用群模版可以快速创建统一风格的客户群。在教育行业,家校沟通场景下,使用群管理工具可以避免无关信息干扰,确保家长和老师的交流更加顺畅。
技巧3:消息互通优势尽显
适用场景:政务行业工作协同场景中,各部门之间的信息传递和沟通至关重要。企业微信的消息互通功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。
操作路径:在企业微信中添加客户微信,即可实现消息互通。
效果实测:以往部门之间沟通信息传递不及时,导致工作效率低下。使用企业微信消息互通后,信息传递及时率从60%提升到90%,大大提高了政务工作协同效率。
技巧4:利用企业微信会议功能
适用场景:当企业需要组织线上会议时,无论是零售行业的销售团队会议,还是教育行业的教师教研会议,或者政务行业的工作部署会议。
操作路径:点击“会议”功能,选择创建会议,邀请成员加入。
效果实测:传统线下会议组织成本高、时间长,使用企业微信会议功能后,会议组织时间从平均2小时缩短到30分钟,而且会议的参与率也从70%提升到90%。
技巧5:企业微信客户朋友圈运营
适用场景:在零售行业,推广新产品、新活动时,需要让更多客户了解。通过企业微信客户朋友圈运营,可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
操作路径:点击“客户朋友圈”,编辑内容后发布。
效果实测:在未使用客户朋友圈功能前,新产品推广的知晓率只有30%,使用后提升到60%,而且客户的互动率也显著提高。
这些企业微信的实用技巧,能够有效提升企业办公效率,节省时间成本。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同,都能从企业微信的这些功能中受益。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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