后疫情时代，办公模式发生了巨大变革，企业需要更高效、便捷的办公工具。企业微信应运而生，它有着重要的战略价值，重新定义了办公新生态。

企业微信的核心定位

企业微信是企业通讯与办公工具，和个人微信有本质区别。个人微信侧重于社交，企业微信则聚焦企业内外连接。它有三大能力矩阵：连接能力，可连接微信，添加客户微信，在多场景为客户服务；工具能力，集成文档、日程、会议等协作工具，还有打卡、审批等OA应用；生态能力，提供丰富第三方应用。

为什么需要企业微信？

在降本增效方面，企业微信作用显著。以会议为例，在线会议功能让远程办公更便捷，节省了时间和成本。审批流程也能在线完成，提高了工作效率。在客户管理上，和传统SCRM系统相比，企业微信连接微信的能力使其能更好地服务客户。企业员工可添加客户微信，在朋友圈、视频号等向客户提供持续服务。在安全合规方面，企业微信是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，能为企业数据安全提供可靠保障。

智能进化：AI如何重塑体验

智能表格是企业微信的一大亮点。它能自动分析数据，为企业决策提供依据。比如，销售团队可通过智能表格分析销售数据，了解销售情况。AI机器人客服也有广泛应用场景。当客户咨询问题时，AI机器人能快速响应，解答常见问题，提高客户满意度。企业微信4.0版本打通了视频号，企业可通过视频号直播联动，吸引更多客户。

企业微信是企业办公的好帮手，是企业转型的必选项。未来，企业微信生态还有很大的延伸可能性。对于企业来说，要充分利用企业微信的功能，提高办公效率和客户服务质量。那么企业微信怎么用呢？企业可根据自身需求，设置审批流程、打卡规则等。同时，要加强员工培训，让员工熟练掌握企业微信的使用方法。

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