企业在与客户沟通管理以及内部办公中，常面临信息易丢失、客户服务效率低、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有多种强大功能。下面我们详细了解企业微信的客户联系功能、信息沉淀优势以及客户群管理工具。

什么是企业微信客户联系功能

在企业与客户沟通管理中，高效工具至关重要，企业微信客户联系功能就发挥着关键作用。企业微信客户联系功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，员工可以轻松添加客户微信。在促销活动期间，通过群发助手向客户发送活动信息，使用快捷回复功能快速解答客户疑问。据统计，该企业使用此功能后，客户满意度提升了30%，客户复购率提高了20%。这充分说明企业微信客户联系功能能够帮助企业更好地服务客户，提高客户忠诚度和购买率。

一文讲透企业微信的信息沉淀优势

在企业办公和沟通中，信息保存和可追溯性非常重要。企业微信的信息沉淀优势体现在电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。

某制造企业的不同部门人员借助企业微信的信息沉淀功能处理工作。研发部门可以随时查看之前与生产部门的沟通记录，避免因信息遗漏导致的生产错误。销售部门可以根据与客户的历史聊天记录，更好地了解客户需求，提供个性化服务。由于信息沉淀，该企业避免了约15%的工作失误，工作效率提升了25%。

企业微信的信息沉淀优势还体现在企业通讯录方面。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得企业内部沟通更加高效，减少了沟通成本。

为什么要用企业微信的客户群管理工具

企业在管理客户群时面临诸多问题，如群内骚扰信息多、群成员管理混乱等。企业微信客户群管理工具能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理工具有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。某教育企业利用这些工具管理客户群。使用防骚扰工具后，群内垃圾信息减少了80%，群秩序明显变好。通过群成员去重功能，清理了重复的群成员，使群内成员更加精准。该企业使用客户群管理工具后，客户留存率提高了18%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了便利。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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