企业在客户管理环节常常遇到客户信息分散、服务不及时、营销效果不佳等困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户管理功能能很好地解决这些问题。下面为您详细介绍企业微信客户管理功能，助您轻松上手，提升客户管理效率。

客户管理功能对企业来说具有重要价值。首先能提升客户服务质量，通过该功能，企业可及时响应客户需求，据统计，使用企业微信客户管理功能后，客户问题响应时间平均缩短30%。其次能增强客户粘性，定期推送个性化消息，可使客户复购率提升20%。还能提高销售转化率，精准营销让销售转化率提高15%。

接下来是操作教学。添加客户时，企业成员可通过扫描客户微信二维码、输入客户手机号等方式添加。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户。群发助手是个高效工具，企业可选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后一键群发。例如，某零售企业利用群发助手发送新品上市消息，触达客户数达5000人，带来了1000单的销售增长。聊天工具栏能为成员提供更多快捷操作，如发送文件、图片等。快捷回复功能可预设常见问题的回复内容，节省回复时间，提高服务效率。

在应用场景方面，以零售行业为例。企业可利用客户管理功能进行客户营销。通过分析客户购买记录和偏好，将客户分类，针对不同类型客户推送个性化的产品信息和优惠活动。如某服装零售企业，针对购买过夏季服装的客户，在换季时推送秋季新款服装信息，吸引了30%的客户再次购买。还可利用客户群进行营销，创建不同主题的客户群，如新品体验群、会员专属群等，在群里分享产品知识、举办互动活动，增强客户参与感和忠诚度。

总之，企业微信客户管理功能对企业至关重要。它能帮助企业提升客户服务质量、增强客户粘性、提高销售转化率。通过合理运用该功能，企业在客户管理方面能取得显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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