很多企业在客户沟通管理、员工协作等方面遭遇难题，如客户跟进不及时、团队协作效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在运营过程中，面临着诸多痛点。在客户资源管理方面，客户资源易流失是一个常见问题。比如，企业员工可能由于疏忽或者缺乏有效的管理手段，导致客户跟进不及时，一些潜在客户就会流失到竞争对手那里。据统计，约有30%的客户因为跟进不及时而选择了其他企业的产品或服务。此外，企业内部沟通不顺畅也是一大痛点。团队成员之间信息传递不及时、不准确，导致工作重复、冲突等问题频繁出现，严重影响了团队协作效率。例如，在一个项目中，由于部门之间沟通不畅，不同小组可能会重复进行相同的工作，浪费了大量的时间和资源。

企业微信针对这些痛点提供了一系列的解决方案。在客户资源管理方面，企业微信的客户联系功能可高效管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手，企业可以一次性向多个客户发送消息，大大提高了信息传递的效率。据使用企业微信的企业反馈，使用群发助手后，客户信息传递的效率提升了50%。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加便捷，能够快速响应客户的需求。在员工协作方面，企业微信的日程共享等功能助力员工协作。员工可以将自己的日程共享给团队成员，让大家清楚了解彼此的工作安排，避免工作冲突。同时，企业微信的文档、会议、邮件等效率工具也为员工协作提供了便利。例如，团队成员可以共同编辑一份文档，实时更新内容，大大提高了文档创作的效率。

下面对一些关键动作进行拆解。首先是如何利用企业微信添加客户。员工可以通过扫描客户的微信二维码、输入客户的手机号码等方式添加客户的微信。添加成功后，员工可以在企业微信中对客户进行分类管理，方便后续的跟进和服务。其次是如何创建共享日程。员工可以在企业微信的日程功能中创建日程，并选择共享给指定的团队成员。共享日程可以设置不同的权限，如只读、可编辑等，满足不同的工作需求。

企业微信方案具有诸多优势。在提升客户满意度方面，通过高效的客户管理和服务，企业能够及时响应客户的需求，解决客户的问题，从而提高客户的满意度。据调查，使用企业微信的企业，客户满意度提升了20%。在提高团队工作效率方面，企业微信的各种功能让员工之间的沟通更加顺畅，协作更加高效，减少了工作中的重复和冲突，提高了工作效率。据统计，使用企业微信后，团队工作效率提升了30%。

企业微信对企业发展具有积极的作用。它能够帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度，从而增加客户的忠诚度和复购率。同时，它也能够提高团队工作效率，降低企业的运营成本，提升企业的竞争力。在市场竞争日益激烈的今天，企业微信无疑是企业发展的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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