在企业运营中，沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据重要地位。它具备和微信一致的沟通体验，这一特点让企业员工能快速上手，无需额外学习成本。就像企业员工日常使用微信交流一样，使用企业微信沟通工作也十分方便快捷。比如，在企业办公沟通场景中，员工可以使用企业微信进行高效沟通。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存，实现了信息沉淀。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看工作消息，不会遗漏重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，通过企业微信高效沟通已读未读状态查看功能，沟通工作更高效。例如，当紧急任务布置下去后，领导可以及时了解员工是否已阅读消息，从而确保工作的顺利推进。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速构建起完整的通讯录，员工在需要与同事沟通时，通过通讯录能迅速找到对方。

企业需要使用企业微信的原因众多。在全方位连接微信方面，企业微信具有显著优势。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通，为客户服务提供了便利。例如，零售行业的企业员工可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息等。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，提高工作效率；聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够快速响应客户需求，提升客户服务质量。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰工具能有效维护群内秩序，避免客户受到骚扰。例如，在客户群中设置防骚扰规则后，一旦有成员发送违规信息，系统会自动进行处理。另外，企业还可以通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业拓展业务，增加与客户的互动和粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，助力企业发展。以零售行业为例，企业可以利用企业微信的各项功能，更好地服务微信上的用户，提升客户服务质量，拓展业务。像西贝莜面村、天虹、宝洁等知名企业都在使用企业微信，充分说明了其在企业运营中的重要性。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它具备和微信一致的沟通体验，多平台消息实时同步且云端保存，全方位连接微信等特点，能有效提升企业的沟通效率和客户服务质量。对于企业来说，积极使用企业微信，有助于提升效率与服务，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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